NAM THỊNH EXPRESS

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI GỬI HÀNG

Cùng Nam Thịnh Express giải đáp và cập nhật thêm các kiến thức về các yêu cầu gửi hàng hóa quốc tế nhé

• Tìm hiểu về phụ phí nhu cầu tăng cao của các hãng DHL, FedEx và UPS.

  Từ ngày 16.09.2024, các hãng vận chuyển lớn như DHL, FedEx, và UPS sẽ áp dụng phụ phí nhu cầu tăng cao (Peak Demand Surcharge). Phụ phí này được áp dụng trong các giai đoạn nhu cầu vận chuyển cao điểm, thường rơi vào các dịp lễ, Tết, hay những thời kỳ nhu cầu vận chuyển tăng đột biến.

• Phụ phí Vùng Sâu Vùng Xa (VSVX) là gì?

  Trong lộ trình vận chuyển, kiện hàng đều sẽ di chuyển về các trung tâm chính ở mỗi nước, từ đó chuyển phát về các thành phố, tỉnh, vùng lân cận. Trường hợp địa chỉ nhận hàng nằm ở nơi xa xôi, khu vực hẻo lánh, chúng tôi buộc phải thu phụ phí để hỗ trợ các nhân viên chuyển phát ở địa phương.

• Thủ tục vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài có khó không?

  Để gửi một bưu phẩm đi bất cứ nước nào bạn cần chuẩn bị cho Nam Thịnh Express các thông tin sau để thuận tiện trong quá trình giao phát hàng hóa và khai báo hải quan, gồm có: Thông tin đầy đủ của người nhận; Thông tin người gửi; Thông tin khai báo kiện hàng. Tùy mỗi quốc gia sẽ có yêu cầu thêm các loại giấy tờ khác nhau.

• Tại sao cần đóng gói theo quy chuẩn?

  Đóng gói bưu phẩm đúng tiêu chuẩn sẽ đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển giảm tình trạng hư hỏng. Quy định đóng gói sẽ được dùng làm căn cứ quy chiếu trách nhiệm cho các bên liên quan khi xảy ra khiếu nại do lỗi phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.

• Những loại hàng hóa nào không được phép vận chuyển?

  Các loại hàng cấm, vũ khí, đạn dược, chất kích thích, chất dễ gây cháy nổ thực phẩm từ thịt động vật, sữa, trứng, đồ tươi sống, cùng một số loại hàng hóa đặc thù khác.

• Hàng chỉ có 3kg cân nặng, nhưng khi gửi theo đường hàng không lại bị tính cước tới 10kg?

  Cách tính cước dựa vào số cân nặng và quy đổi thể tích đo của kiện hàng (dài x rộng x cao/5000). Con số lớn nhất sẽ được lấy làm số cân nặng cuối cùng. Với mỗi loại hình vận chuyển quốc tế cách quy đổi thể tích sẽ khác nhau.

• Tại sao lô hàng của bạn không tới đúng như dự kiến?

  Hiểu được yếu tố khách quan trong vận chuyển (thời tiết, thiên tai, khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố, hải quan, điều lệ chính phủ). Mọi đơn vị vận chuyển đều đưa ra “dự kiến giao hàng” nhưng kiện hàng có thể tới chậm hơn lộ trình vì những yếu tố về hải quan, quy định của mỗi quốc giá khi quá cảnh cũng sẽ ảnh hưởng tới cả lộ trình.

• Tại sao mức giá cước vận chuyển không cụ thể và chính xác qua từng tháng?

  Giá cước vận chuyển là tổng hợp nhiều loại cước phí khác nhau. Trong đó phụ phí nhiên liệu của mỗi hãng vận chuyển luôn xê dịch qua mỗi tháng, mỗi kỳ. Chính vì vậy nó ảnh hưởng tới mức cước phí cuối cùng, tăng hoặc giảm sẽ khác nhau, vì vậy tùy thời điểm sẽ có những mức giá khác nhau.